2014年4月1日改正(鹿島アントラーズ主催ゲーム開催日限定)
現在、高速バスの一部路線で運行計画の変更が発生しています。
現在の運行・運休状況は下記リンクの特別時刻表をご確認ください。
単位（円）
| 区間 | 片道 | |
|---|---|---|
| 東京駅 | カシマサッカースタジアム | 2,700 |
［乗車券情報］
座席指定制ですので、あらかじめ乗車券をお買い求めください。
ご乗車の際は乗車券が必要となります。乗車券を紛失またはお忘れになられた場合、再度乗車券を購入していただきます。
（再購入の取扱いについてはこちら）
※電話での予約はできませんのでご注意ください。
＜乗車券発売＞
乗車券は、ご乗車日の1ヶ月1日前午前10時から発売します。なお、試合等開催日により発売日が変更となる場合がございます。
乗車券のお求め方法
●高速バスネット
・空席照会、予約、決済（クレジットカード決済）が出来ます。ネット上でクレジットカード決済すると座席をお選びいただけます。
・予約後、コンビニエンスストア（ローソン、セブンイレブン、ミニストップ）で乗車券をお受け取りいただくことができます。
・Suicaインターネット決済をご利用いただけます。
※コンビニエンスストアでの乗車券受け取り、Suicaインターネット決済をご利用の場合は、予約後、「コンビニ決済等」を選択してください。
ファミリーマートでのお支払いを選択されたお客様は、店舗でお支払い完了後に届くメールから電子チケットを表示いただくか、店舗で発行されるレシートに記載されているＱＲコードから電子チケットを表示してください。
※電子チケットはバス会社窓口では払い戻しできません。
ウェルネット(株)が運営する払戻受付ＷＥＢまたは、電話(050-3201-0354)で受付しております。
払戻には払戻手数料の他に、別途事務手数料500円（税別）がかかります※運休払戻を含む
●JRバスのきっぷうりば
・JRバス関東 東京駅
※東京駅ではクレジットカードでお求めいただけます。
●コンビニエンスストア
ローソン、ミニストップでは、事前の予約がなくても、通常の乗車券のほか、割引乗車券を直接ご購入いただけます。
［乗車券引取期限］
予約した乗車券の引取期限
| 予約日 | 乗車日の3日前まで | 乗車日の前日まで | 乗車日当日 |
|---|---|---|---|
| 引取期限 | 予約日を含め 3日以内 | 乗車バス停 発車時刻の60分前 | 予約はできません |
乗車日当日の乗車券購入期限
| 購入箇所 | 窓口 | 高速バスネット | コンビニエンスストア |
|---|---|---|---|
| 購入期限 | 発車時刻 | 乗車バス停 発車時刻 | 始発バス停 発車時刻の60分前 |
［お問い合わせ］
| JRバス関東高速バス案内センター | 0570-048905（10:00～20:00 なお、18:00以降は遺失物のお問い合わせのみとなります。） |
※運行状況・お忘れ物は運行会社にお問い合わせください |
|
| JRバス関東鹿嶋支店 | 0299-84-1105（9:00～17:00） |
乗車券の払いもどし・乗車変更
払いもどし手数料は下表のとおりです。
| 券種 | 払いもどし申し出日 | 払いもどし手数料 |
|---|---|---|
| 片道 | 出発時刻まで | 110円 |
・払いもどしは、JRバスの窓口で承ります。（一部取り扱うことができない乗車券があります。）
・高速バスネットサイトでクレジット決済をした「WEB乗車票（クレジット決済）」は、始発バス停出発時刻の2時間前まではお客さまご自身でパソコン・携帯電話で高速バスネットからの払いもどしが可能です。2時間以内の場合は、直接バス会社窓口で承ります。
・コンビニエンスストアでお求めの乗車券は、電話で払いもどしサービスがご利用いただけます。（※このサービスはウェルネット（株）が提供します）
電話からのお申込み 050-3201-0354
このサービスのご利用には、払いもどし手数料のほか、別途事務手数料500円（税抜）が必要となります。また、乗車券の郵送料もお客様の負担となります。
乗車券の変更
| 券種 | 窓口 | WEB |
|---|---|---|
| 片道 | 1回 | 3回 |
・使用開始前で有効期限内（指定されたバスの出発時刻前にバス会社窓口にお越しいただいた場合）は1回に限り手数料なしで変更いたします。出発時刻を過ぎると乗車券は無効となりますのでご注意ください。変更が2回目以降の場合は、一旦払いもどししてから新たにご購入いただけます。その際、所定の払いもどし手数料がかかります。
・高速バスネットサイトでクレジット決済したきっぷは始発バス停の2時間前まではお客さまご自身で携帯電話やパソコンで高速バスネットサイトからの変更が可能です（3回まで無料）。
・ハイデッカー4列シート
※運行会社により車両タイプが異なる場合があります。
※臨時便においてはトイレ付でない車両で運行する場合がございます。
