2022年8月1日改正
現在、高速バスの一部路線で運行計画の変更が発生しています。
現在の運行・運休状況は下記リンクの特別時刻表をご確認ください。
| 運行状況 | 特別時刻表は 【こちら】 |
|||||||||||
| 運行会社 | ||||||||||||
| 愛称名・号数 | ||||||||||||
| キロ程 (km) | 停留所名/運転日注記 | |||||||||||
| 21 | 軽井沢駅 | ○ | ||||||||||
| 0 |  小諸駅 | ○ | ||||||||||
| 8 | 佐久平駅（蓼科口） | ○ | ||||||||||
| 28 | 東部湯の丸 | ○ | ||||||||||
| 40 | 上田駅（お城口） | ○ | ||||||||||
| 53 | 千曲川さかき | ○ | ||||||||||
| 81 | 長野駅（メトロポリタン長野） | ○ | ||||||||||
| 松代PA | (休憩) | |||||||||||
| 小黒川PA | (交代) | |||||||||||
| 多賀SA | (休憩) | |||||||||||
| 486 | 京都駅烏丸口 | ● | ||||||||||
| 536 | 大阪駅JR高速バスターミナル | ● | ||||||||||
| 545 | ユニバーサルスタジオジャパン | ● | ||||||||||
| 設備 | ||||||||||||
| 運行状況 | 特別時刻表は 【こちら】 |
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| 運行会社 | ||||||||||||
| 愛称名・号数 | ||||||||||||
| キロ程 (km) | 停留所名/運転日注記 | |||||||||||
| 0 | ユニバーサルスタジオジャパン | ○ | ||||||||||
| 9 | 大阪駅JR高速バスターミナル | ○ | ||||||||||
| 59 | 京都駅烏丸口 | ○ | ||||||||||
| 多賀SA | (休憩) | |||||||||||
| 小黒川PA | (交代) | |||||||||||
| 松代PA | (休憩) | |||||||||||
| 464 | 長野駅（メトロポリタン長野） | ● | ||||||||||
| 492 | 千曲川さかき | ● | ||||||||||
| 505 | 上田駅（お城口） | ● | ||||||||||
| 517 | 東部湯の丸 | ● | ||||||||||
| 537 | 佐久平駅（蓼科口） | ● | ||||||||||
| 545 | 小諸駅 | ● | ||||||||||
| 540 | 軽井沢駅 | ● | ||||||||||
| 設備 | ||||||||||||
※長野駅バス停はホテルメトロポリタン長野の正面エントランス前にございます。
【12月1日からの運賃表】
※「得割」は購入日により運賃が異なります。
※「得割」は座席数に限りがあります。
※ネット割（2％）
※こども半額（10円未満は切り上げ）
| 12月1日～12月31日 下り（佐久平・長野方面） | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | |||||
| 5,500円～6,500円 | 4,800円～5,900円 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 4,800円～5,900円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 5,500円～6,500円 | 4,800円～5,900円 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 4,800円～5,900円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 5,500円～6,500円 | 4,800円～5,900円 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 4,800円～5,900円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 6,200円～7,200円 | 5,400円～6,400円 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 5,400円～6,400円 | 4,600円～5,500円 | 4,800円～5,800円 | 4,800円～5,800円 | 6,200円～7,200円 | 6,200円～7,200円 | 5,400円～6,400円 |
| 31 | ||||||
| 4,800円～5,900円 |
| 12月1日～12月31日 上り（京都・大阪方面） | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | |||||
| 5,900円～6,700円 | 4,900円～5,700円 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 4,900円～5,700円 | 3,600円～4,400円 | 3,600円～4,400円 | 4,200円～5,000円 | 4,200円～5,000円 | 5,900円～6,700円 | 4,900円～5,700円 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 4,900円～5,700円 | 3,600円～4,400円 | 3,600円～4,400円 | 4,200円～5,000円 | 4,200円～5,000円 | 5,900円～6,700円 | 4,900円～5,700円 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 4,900円～5,700円 | 4,200円～5,000円 | 4,200円～5,000円 | 4,800円～5,600円 | 4,800円～5,600円 | 6,700円～7,500円 | 5,700円～6,500円 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 5,700円～6,500円 | 4,800円～5,600円 | 5,700円～6,500円 | 5,700円～6,500円 | 6,700円～7,500円 | 6,700円～7,500円 | 5,700円～6,500円 |
| 31 | ||||||
| 4,900円～5,700円 |
※上の運賃表は、京都・大阪方面～長野駅の運賃です。
千曲川さかき～軽井沢から、乗車もしくは降車する場合は追加運賃がかかります。
【1月1日からの運賃表】
※「得割」は購入日により運賃が異なります。
※「得割」は座席数に限りがあります。
※ネット割（2％）
※こども半額（10円未満は切り上げ）
| 1月1日～1月31日 下り（佐久平・長野方面） | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 5,500円～6,500円 | 6,200円～7,200円 | 6,200円～7,200円 | 5,500円～6,500円 | 6,200円～7,200円 | 5,500円～6,500円 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 6,000円～7,000円 | 5,500円～6,500円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 5,500円～6,500円 | 4,800円～5,900円 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 4,800円～5,900円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 3,800円～4,700円 | 5,500円～6,500円 | 4,800円～5,900円 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 4,800円～5,900円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 3,800円～4,700円 | 5,500円～6,500円 | 4,800円～5,900円 |
| 28 | 29 | 30 | 31 | |||
| 4,800円～5,900円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 | 4,200円～5,100円 |
| 1月1日～1月31日 上り（京都・大阪方面） | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 5,300円～6,000円 | 5,800円～6,500円 | 5,800円～6,500円 | 5,800円～6,500円 | 6,200円～7,000円 | 5,800円～6,500円 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 5,300円～6,000円 | 4,500円～5,200円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 5,300円～6,000円 | 4,500円～5,200円 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 4,500円～5,200円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 5,300円～6,000円 | 4,500円～5,200円 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 4,500円～5,200円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 5,300円～6,000円 | 4,500円～5,200円 |
| 28 | 29 | 30 | 31 | |||
| 4,500円～5,200円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 | 3,600円～4,300円 |
※上の運賃表は、京都・大阪方面～長野駅の運賃です。
千曲川さかき～軽井沢から、乗車もしくは降車する場合は追加運賃がかかります。
| 追加運賃 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 千曲川さかき・上田駅 東部湯の丸・佐久平駅・小諸駅 | +200円 | ||||||
| 軽井沢駅 | +400円 |
［乗車券情報］
座席指定制ですので、あらかじめ乗車券をお買い求めください。
ご乗車の際は乗車券が必要となります。乗車券を紛失またはお忘れになられた場合、再度乗車券を購入していただきます。
（再購入の取扱いについてはこちら）
＜乗車券発売＞
ご乗車日の1ヶ月1日前午前10時から発売します。
乗車券のお求め方法
●高速バスネット
･空席照会、予約、決済（クレジットカード決済）が出来ます。ネット上でクレジットカード決済すると座席をお選びいただけます。
･予約後、コンビニエンスストア（ローソン、セブンイレブン、ミニストップ）で乗車券をお受け取りいただくことができます。
ファミリーマートでのお支払いを選択されたお客様は、店舗でお支払い完了後に届くメールから電子チケットを表示いただくか、店舗で発行されるレシートに記載されているＱＲコードから電子チケットを表示してください。
※電子チケットはバス会社窓口では払い戻しできません。
ウェルネット(株)が運営する払戻受付ＷＥＢまたは、電話(050-3201-0354)で受付しております。
払戻には払戻手数料の他に、別途事務手数料500円（税別）がかかります※運休払戻を含む
･Suicaインターネット決済をご利用いただけます。
※コンビニエンスストアでの乗車券受け取り、Suicaインターネット決済をご利用の場合は、予約後、「コンビニ決済等」を選択してください。
●JRバスのきっぷうりば
･JRバス関東 東京駅、小諸支店
※東京駅ではクレジットカードでお求めいただけます。
･西日本JRバス 京都駅 大阪駅
●コンビニエンスストア
ローソン、ミニストップでは、事前の予約がなくても、通常の乗車券のほか、早売等の割引乗車券を直接ご購入いただけます。
●大学生活協同組合
・信州大学生活協同組合
●電話予約
| JRバス関東 | 0570-048905（10:00～18:00） |
| 西日本JRバス | 0570-00-2424（10:00～19:00） |
※コンビニエンスストア（ローソン、ミニストップ）で受け取りの場合は、「コンビニ支払い」とお申し出ください。
ファミリーマートで発行される乗車券は電子チケットになります。
電子チケット化に伴い、電話予約の際にはファミリーマートでのお支払いは出来なくなっておりますのでご注意ください。
［乗車券引取期限］
| 予約日 | 乗車日の3日前まで | 乗車日前日まで | 乗車日当日 |
|---|---|---|---|
| 引取期限 | 予約日を含め3日以内 | 前日（23:00）まで | 決済（ご購入）のみ可 ※予約のみは不可 |
| 引取時刻 | 高速バスネット＝25:00まで コンビニ＝23:00まで 窓口＝営業時間内 | ||
[お問い合わせ]
| JRバス関東高速バス案内センター | 0570-048905（10:00～20:00 なお、18:00以降は遺失物のお問い合わせのみとなります。） |
| JRバス関東小諸支店 | 0267-22-0588（10:00～17:00） |
| 西日本JRバス | 0570-00-2424（9:00～17:45 平日のみ） |
乗車券の払いもどし・乗車変更
払いもどし手数料は下表のとおりです。
| 券種 | 払いもどし申し出日 | 払いもどし手数料 |
|---|---|---|
| 片道 | 乗車日の2日前まで | 100円 |
| 得割 | 乗車日の12日前まで | |
| 片道 | 乗車日の前日から 出発時刻まで | 券面記載額の20% 10円未満の端数切捨 |
| 得割 | 乗車日の11日前から 出発時刻まで |
・払いもどしは、JRバスの窓口で承ります。（一部取り扱うことができない乗車券があります。）
・高速バスネットサイトでクレジット決済をした「WEB乗車票（クレジット決済）」は、乗車バス停発車時刻の10分前まではお客さまご自身でパソコン・携帯電話で高速バスネットからの払いもどしが可能です。それ以降の場合は、直接バス会社窓口で承ります。
・コンビニエンスストアでお求めの乗車券は、電話で払いもどしサービスがご利用いただけます。（※このサービスはウェルネット（株）が提供します）
電話からのお申込み 050-3201-0354
このサービスのご利用には、払いもどし手数料のほか、別途事務手数料500円（税抜）が必要となります。また、乗車券の郵送料もお客様の負担となります。
乗車券の変更
| 券種 | 窓口 | WEB |
|---|---|---|
| 片道 | 1回 | 3回 |
| 得割 | × | × |
・使用開始前で有効期限内（指定されたバスの出発時刻前にバス会社窓口にお越しいただいた場合）は1回に限り手数料なしで変更いたします。出発時刻を過ぎると乗車券は無効となりますのでご注意ください。変更が2回目以降の場合は、一旦払いもどししてから新たにご購入いただけます。その際、所定の払いもどし手数料がかかります。
・高速バスネットサイトでクレジット決済したきっぷは乗車バス停発車時刻の10分前まではお客さまご自身で携帯電話やパソコンで高速バスネットサイトからの変更が可能です（3回まで無料）。
※「得割」等の割引きっぷは、変更のお取り扱いをいたしません。一旦払いもどし後、再購入となります。
・ハイデッカー4列シート（青春ドリーム信州号）
※運行会社により車両タイプが異なる場合があります。
○フリーWi-Fi、コンセントがご利用いただけます。
［到着時サービス］※降車時に乗務員から割引券をお受け取りください
長野駅：ホテルメトロポリタン長野
●朝食割引（1,700円を900円）
上田駅：上田電鉄上田駅
●別所線「1日まるまるフリーきっぷ（1,180円）」を上田駅で購入された方に窓口で別所温泉の外湯で使える入浴券を1枚プレゼント
●「軽井沢・別所温泉フリーきっぷ（1,850円）」を上田駅で購入された方に窓口で別所温泉の外湯で使える入浴券1枚プレゼント
又、おぎのや軽井沢駅販売店で引換券を渡すと「そば、うどん100円引き」に致します。
上田駅、小諸駅：しなの鉄道上田駅・小諸駅
「軽井沢・別所温泉フリーきっぷ（1,850円）」を購入された方に上田電鉄上田駅窓口で別所温泉の外湯で使える入浴券1枚プレゼント
又、おぎのや軽井沢駅販売店で引換券を渡すと「そば、うどん100円引き」に致します。
